事務職の種類ガイド
一般事務職
事務職といって想像するイメージはこの「一般事務職」かもしれません。ところが「一般事務職」という言葉だけでは何をやっているのかイメージをつかめないと思います。ここでは一般事務職について詳しく知りましょう。
営業事務職の仕事内容
営業事務職の仕事内容は、一般的に受発注業務や在庫管理、納期調整、伝票作成、
取引先やお客様との対応が中心となります。営業部門は一般的に会社の中でも業務の流れが速いため、
スピード性と正確性が求められます。お客様の窓口として対応するために会社の商品やサービス知識はしっかり身につけておくことが大切です。会社によっては時にはクレーム対応をすることも求められるでしょう。
営業事務職に求められるスキル
営業事務職は一般事務職と同様、
パソコンスキル、そしてコミュニケーション能力が必要になります。営業のサポートをするため、お客様対応のコミュニケーション力は欠かせません。また、受注対応や納期管理は通常任させれますので、期限を守るための自己管理能力は重要です。クレーム対応もしなければならないことがありますので、
クレームでもへこたれないような精神的なタフさや切り替えの早い人が重宝されるでしょう。
営業事務職の仕事に就くには
営業事務職の仕事に就くには、営業をしている会社で就くことになります。大部分の会社は営業をしていますので、どこでも求人がある可能性があります。最近では派遣会社に営業事務職の派遣を依頼している会社も多く、
正社員だけではなく派遣社員としても働くことができます。営業事務職に役に立つ資格としては、
ＭＯＳ資格（マイクロソフトオフィスの利用能力を証明する資格）や日商簿記検定などがあります。営業事務職は業務が幅広いため、その分スキルを磨くことができます。他の専門職種へのステップアップとして考えていくことが可能になります。
